La pandemia transformó la forma de viajar: el turismo se adapta a nuevas demandas como flexibilidad, sustentabilidad y trabajo remoto.
La pandemia marcó un antes y un después en la industria turística. Quienes tenían viajes programados debieron postergarlos o suspenderlos, mientras crecía la incertidumbre y, al mismo tiempo, el deseo de proyectar nuevos destinos. El encierro llevó a soñar con playas, montañas y ciudades, y una pregunta se imponía: ¿cómo sería el mundo post pandemia?
Históricamente, después de grandes crisis la humanidad busca avanzar. Un ejemplo fue el baby boom (1946-1964) tras la Segunda Guerra Mundial. En 2022, los aeropuertos colapsaron durante el verano europeo, y las búsquedas online con la palabra “viajar” aumentaron un 90%. Muchas personas que nunca habían viajado decidieron hacerlo, sin querer esperar más. Algunos medios llamaron a esto “turismo de venganza”, una forma de tomar revancha contra el confinamiento.
El 5 de mayo de 2022, la OMS declaró el fin de la emergencia sanitaria por Covid, y el turismo nacional e internacional ya se había reactivado. Viajar hoy es un 20% más caro que antes de la pandemia, especialmente para quienes viven en Argentina. A pesar de los precios más altos y menos beneficios, la intención de viajar sigue presente.
La pandemia aceleró la digitalización. Ahora los viajeros llevan todo en el teléfono, sin papeles ni vouchers. El trabajo remoto se consolidó como un formato que combina placer y trabajo. Encuestas recientes indican que los viajeros priorizan flexibilidad para cancelar o reprogramar, mayor sustentabilidad, viajes más relajados y destinos naturales.
Ante esta demanda, el sector turístico busca reinventarse y adaptarse a las nuevas necesidades, enfrentando una oportunidad histórica para transformarse.