Gonzalo Hita, COO de Personal, expuso sobre la evolución de la plataforma, que supera los 3 millones de clientes y 5.9 millones de dispositivos conectados. La empresa destacó la integración de inteligencia artificial y la expansión regional.
En el marco de la 36° edición de las Jornadas Internacionales de ATVC y CAPPSA, Personal celebró los 10 años de Flow, su plataforma de TV en vivo y entretenimiento, con un evento que tuvo a Gonzalo Hita, COO de Personal, como orador central. Durante su exposición, Hita repasó la evolución de la plataforma y de la industria a nivel nacional y global, y los principales hitos de Flow que, a lo largo de la última década, la llevaron a alcanzar más de 3 millones de clientes.
«La reinvención de la televisión que logramos hacer con Flow, nos permite ganar suscriptores año a año, en un mercado de TV paga local y regional que los pierde», declaró Gonzalo Hita, COO de Personal.
Según informó la empresa, Flow cuenta con más de 5.9 millones de dispositivos conectados y continúa innovando en la experiencia de usuario con herramientas de personalización potenciadas por inteligencia artificial. La plataforma se lanzó como la primera televisión multiplataforma del país y, actualmente, se expande con su integración al ecosistema de Personal, que reúne conectividad, entretenimiento, servicios financieros, hogar inteligente y soluciones para empresas.
En cuanto a la evolución de la plataforma, Hita afirmó: «A lo largo de esa década, Flow nunca se detuvo. Continuamente, nos desafiamos a crear tecnología que acompañe los cambios en la forma de consumo de TV de la gente. Y hacia el futuro, seguiremos apostando a la innovación acompañando el TV everywhere».
La empresa destacó que la inteligencia artificial aplicada a la experiencia de usuario permite hipersegmentar la oferta, anticiparse a los intereses de cada perfil y brindar recomendaciones ajustadas a cada audiencia, mientras que la funcionalidad #Tendencias genera contenido en tiempo real. Recientemente, estos avances se reflejaron en los resultados de la experiencia mundial: duplicación del consumo respecto de Qatar 2022 y más de 5 millones de horas de visualización en la plataforma.
En el plano de producto, Flow+ combina más de 150 canales en vivo, más de 6.500 títulos a demanda y el catálogo de Paramount+ con dos suscripciones a elección entre Netflix Premium, HBO Max, Disney+ Premium, Universal+ y Pack Fútbol, que el cliente puede intercambiar cada 30 días sin cambiar su abono. Con la incorporación de Netflix Premium en 2026, Flow+ se convirtió en la primera oferta integrada de Netflix en el país, según la compañía.
Flow también amplía su estrategia de contenidos con producciones locales. El reciente estreno de Cautiva, miniserie inspirada en un caso real, logró más de 650 mil vistas en un mes y se convirtió en el título más reproducido del año. Con más de 60 coproducciones y títulos originales y más de USD 100 millones invertidos en producciones locales, Flow se consolida como la plataforma local que más ficción produce, de acuerdo con la empresa.
Las alianzas estratégicas son parte central de esa estrategia. Junto a TNT, Flow lanzó Cris Miró (Ella), La mente del poder, Viudas negras y Cautiva, con un modelo complementario en el que la plataforma ofrece la temporada completa y la señal emite un episodio semanal. En paralelo, sumó a su grilla y catálogo propuestas de socios internacionales, como el canal de El Reino Infantil, junto a Leader Entertainment; la serie Intolerantes, original de Globoplay; y los contenidos y canales lineales de Atresplayer.
En el vertical de música, Flow transmite los principales festivales, conciertos y shows en vivo, con producción y calidad de imagen y sonido, y con descentralización y federalidad. Así, Lollapalooza Argentina o los conciertos en estadios porteños conviven en Flow con Cosquín Rock o la Fiesta de la Confluencia.
A una década de su lanzamiento, Personal consolidó a Flow como una plataforma en evolución, basada en la innovación, la diversificación de contenidos, el impulso a la producción local y una experiencia personalizada. Con la mirada puesta en el futuro, Flow continuará impulsando nuevas formas de entretenimiento y acompañando las transformaciones de la industria, manteniendo la idea simple que impulsó su nacimiento: poner a las audiencias como eje de cada innovación para que las historias sigan encontrando a las personas, cuando, donde y como quieran disfrutarlas.
Acerca de Personal: Personal es la marca de servicios de Telecom Argentina SA. Integra un ecosistema de servicios que amplía el acceso y el uso de la tecnología. Ofrece conectividad fija y móvil en todo el país a través de Personal Fibra y Personal Móvil, con redes de fibra óptica, 4G y 5G. Con Personal Flow acerca TV y streaming; con Personal Pay, soluciones financieras digitales; con Personal Tech, servicios de tecnología y transformación digital para empresas y organismos públicos; y con Personal Smarthome y Tienda Personal, soluciones para hogares conectados y acceso a dispositivos. Está presente en Argentina y Paraguay, y ofrece TV paga en Uruguay.