La Municipalidad de Santa Fe presentó este lunes ‘La Muni en tu Celu’, una aplicación que permitirá recibir alertas tempranas por lluvias, tormentas y riesgo hídrico. Las notificaciones de emergencia estarán activas por defecto y no podrán ser desactivadas por los usuarios.
La Municipalidad de Santa Fe presentó este lunes la aplicación «La Muni en tu Celu», una herramienta digital que concentrará trámites, pagos, reclamos y, principalmente, el envío de alertas tempranas ante fenómenos climáticos. La app fue desarrollada en el marco de la preparación de la ciudad frente al fenómeno de El Niño, que podría generar lluvias intensas.
Según informaron las autoridades, las notificaciones vinculadas con emergencias hídricas, riesgo hídrico y alertas por lluvia o tormenta quedarán activas por defecto en todos los dispositivos que descarguen la aplicación. A diferencia de otras comunicaciones —como las de tránsito, transporte o servicios—, que el usuario podrá elegir si desea recibir, las de emergencia no podrán desactivarse.
El intendente Juan Pablo Poletti explicó durante la presentación: «Lo único que no se va a poder destildar es la información de emergencia hídrica o de riesgo hídrico, o las alertas tempranas de lluvia y tormenta». Además, señaló que la aplicación será un vehículo de información oficial para la población y pidió que «se baje la mayor cantidad de ciudadanos posible la app».
La aplicación permitirá a los vecinos realizar trámites municipales, como sacar turnos para la licencia de conducir, consultar el TGI, asociar padrones, verificar infracciones y efectuar pagos mediante billeteras virtuales. También ofrecerá información sobre tránsito, transporte, servicios municipales, clima y emergencias, e incluirá herramientas de participación como encuestas y sugerencias.
En cuanto a los reclamos, el director general de Comunicación, Jorge Toum, detalló que el sistema incorpora un chat que funcionará las 24 horas, atendido por personal municipal (no por un chatbot automatizado). El vecino podrá informar, por ejemplo, una luminaria apagada en una calle determinada, y el operador tomará el reclamo y entregará un número para su seguimiento.
La primera versión de la aplicación no incluye todas las funciones previstas. La subsecretaria de Modernización, Alicia Chevalier, indicó que el desarrollo es «evolutivo» y que se irán incorporando nuevas funciones durante el año, con algunas previstas para 2027, como el seguimiento en tiempo real de colectivos («Cuándo pasa») o el aviso del paso del camión recolector de residuos por cada barrio.
El desarrollo de la aplicación estuvo a cargo de la empresa tecnológica santafesina Crombie, en conjunto con equipos técnicos de la Municipalidad. El CEO de la firma, Mariano Di Maggio, destacó el carácter local del proyecto. Además, el Municipio adquirió el código fuente, por lo que los desarrolladores municipales podrán actualizar y ampliar la aplicación en el futuro sin depender de una licencia cerrada.
Para utilizar la aplicación, los vecinos deberán crear un perfil digital o ingresar con sistemas de identificación como Mi Argentina, ARCA o la plataforma provincial ID Ciudadana. La app está disponible para dispositivos Android e iOS.