Un estudio de la CACE y Kantar Insights revela que los medios de pago y el financiamiento representan el 25% de los motivos de compra online, con un crecimiento de 4 puntos porcentuales respecto de 2024.
La diversificación de los medios de pago y las facilidades de financiación se consolidaron como factores centrales para impulsar las ventas en el comercio electrónico argentino. Según el Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto con Kantar Insights, la categoría «Medios de pago y Financiamiento» alcanzó un 25% de importancia entre los motivos de compra online, lo que representa un crecimiento de 4 puntos porcentuales (p.p.) frente a 2024.
Dentro de ese rubro, el 16% de los compradores prioriza la libertad de usar cualquier medio de pago, mientras que la posibilidad de pagar en cuotas es valorada por un 15%.
El informe detalla un incremento de 12 p.p. en los pagos mediante billeteras virtuales, que alcanzaron el 20% de la participación total. Entre esos medios se incluyen las transferencias por QR y las tarjetas de crédito y débito. Estas últimas mantienen el liderazgo con una participación neta del 67%, y más de la mitad de las ventas (54%) se financian en 3 a 6 cuotas.
El estudio señala: «Los comercios tienen que evolucionar a un ritmo cada vez más acelerado para dar respuesta a las nuevas expectativas del consumidor. La ventaja para los comercios es contar con una pasarela de pago capaz de centralizar, de manera unificada, los medios que conviven dentro de esas billeteras».
Natalia López, de la Comisión Directiva de la CACE, sostuvo que este incremento «es la cara visible de una transformación más profunda que ocurre en la digitalización y la infraestructura de pagos». Agregó: «Es la pasarela la que traduce esa preferencia en una venta efectiva para el comercio, ya sea vía transferencias 3.0 por QR o tarjetas. Por eso, la plataforma de pagos ya es una decisión de negocio, no solo técnica: el resultado se ve en el checkout, donde el comercio demuestra que resolvió esa sofisticación por dentro y le ofrece al usuario una experiencia simple para completar su compra».
Finalmente, López afirmó que hoy en día «no es posible pensar en procesar e integrar pagos sin asumir que esas plataformas tienen que tener infraestructura y estar en constante innovación y evolución».