Ante el descenso de las temperaturas, la Municipalidad de Rosario recuerda los canales disponibles para solicitar asistencia a personas en situación de calle, incluyendo líneas telefónicas, un chatbot y refugios habilitados.
Cuando el frío se intensifica, se agrava la situación de quienes viven a la intemperie. Rosario cuenta con un teléfono gratuito para ayudar a las personas que duermen en la calle y dispone de cuatro refugios para recibirlas.
Una de las opciones para colaborar con alguien que está a la intemperie es la llamada a la línea municipal 147. Se trata de uno de los principales canales de atención del Estado a nivel local para atender distintos reclamos.
Además, la ciudad cuenta con el sistema Munibot como alternativa para solicitar asistencia en la vía pública. Para usarlo, basta con enviar un mensaje de WhatsApp al 341-5-440147 y seguir los pasos dentro del menú de opciones que ofrece la plataforma automatizada. En ambos casos se garantiza la respuesta durante las 24 horas del día.
¿Cómo ayudar a una persona que duerme en la calle?
Desde el municipio recomiendan pedir ayuda cuando alguien se cruza a una persona durmiendo a la intemperie. También sugieren acercarse para preguntar cómo están, ofrecerles abrigo, una manta, bebida o comida caliente.
Para atender y prevenir este tipo de problemas en la época más fría del año, las autoridades locales desarrollan el Operativo Invierno entre mayo y septiembre de cada año. Recientemente, el intendente Pablo Javkin señaló que creció la población en riesgo por la falta de vivienda y para esta temporada se proyectó un aumento del 40% de los procedimientos de asistencia en la vía pública.
Entre las iniciativas, el Centro de Exsoldados Combatientes de Malvinas planificó la producción diaria de 460 viandas de comida caliente para distribuirlas en distintos puntos de la ciudad. Las recorridas se coordinan con el Área de Situación de Calle de la Subsecretaría de Abordajes Integrales de la Municipalidad.
Rosario Solidaria puso en marcha la campaña de donaciones de cuadraditos, ovillos o madejas de lana para repartir abrigos a quienes no tienen hogar. La convocatoria de este año se cierra el 21 de julio y apunta a ampliar la lista de 2.803 mantas entregadas en la vía pública.
¿Cómo pedir ayuda para una persona que duerme en la calle?
A la hora de solicitar asistencia a través del Munibot, el trámite requiere dar cuenta de la dirección aproximada o intersección de calles. Para mayor precisión, el sistema permite compartir la ubicación de WhatsApp.
El mismo pedido se puede enviar desde la página web de la Municipalidad con la cuenta del perfil digital. En este formulario se puede detallar quién precisa ayuda: si se trata de mayores o menores de edad, si es un grupo o alguien que está solo. También está la opción de reportar cuestiones vinculadas al estado de salud o el consumo problemático de sustancias. Además, por esta vía es posible adjuntar fotos y enviar una descripción del caso.
Refugios para personas en situación de calle
En Rosario hay cuatro refugios habilitados donde se ofrece alojamiento nocturno, duchas y comida caliente:
- Refugio Sudoeste (Av. Uriburu 3865): para hombres mayores de 18 años.
- Refugio Grandoli (Grandoli 3450): también para varones adultos.
- Refugio Felipe Moré (Felipe Moré 929): hombres mayores de 18 años.
- Refugio Cáritas Rosario (Alvear y San Juan): para mujeres mayores de edad, con o sin hijos.