La pandemia transformó la forma de viajar: más digitalización, trabajo remoto y búsqueda de experiencias sustentables marcan la nueva era del turismo.
La pandemia marcó un antes y un después en la industria turística. El confinamiento y la incertidumbre obligaron a postergar o suspender viajes, pero también despertaron un fuerte deseo de volver a conectar con el disfrute. Tras el fin de la emergencia sanitaria declarado por la OMS el 5 de mayo de 2022, el turismo nacional e internacional se reactivó con fuerza.
Durante 2022, los aeropuertos registraron un colapso de pasajeros, especialmente en el verano europeo, y las búsquedas online que incluían la palabra “viajar” aumentaron un 90%. Este fenómeno fue denominado por algunos medios como “turismo de venganza”, una forma de tomar revancha contra el confinamiento.
Hoy viajar es un 20% más caro que antes de la pandemia, sobre todo para quienes viven en Argentina. A pesar de los precios más altos y menos beneficios, la intención de viajar se mantiene firme. La digitalización transformó la experiencia: ya no se viaja con papeles y vouchers, todo está disponible en el teléfono para agilizar los procesos.
El trabajo remoto se consolidó como una modalidad que permite combinar placer y trabajo. Encuestas recientes indican que los viajeros priorizan la flexibilidad para cancelar o reprogramar, la sustentabilidad, los viajes más relajados y los destinos naturales. El sector turístico se encuentra ante la oportunidad histórica de reinventarse para atender estas nuevas necesidades.