La Municipalidad de Santa Fe dispone de una línea telefónica gratuita y un sistema de mensajería para asistir a quienes no tienen hogar durante la temporada invernal.
Con la llegada del frío, la situación de las personas que viven a la intemperie se vuelve más crítica. En la ciudad de Santa Fe, el municipio ha puesto a disposición de los vecinos una línea gratuita y otros medios para solicitar asistencia y ayudar a quienes más lo necesitan.
El principal canal de contacto es la línea municipal 147, operativa las 24 horas del día, donde se pueden reportar casos de personas durmiendo en la calle y coordinar la ayuda correspondiente. También está disponible el sistema Munibot, al que se accede enviando un mensaje de WhatsApp al 341-5-440147, siguiendo las opciones del menú automatizado para indicar la ubicación y detalles de la persona asistida.
Desde el municipio recomiendan no solo llamar para reportar, sino también acercarse a la persona, ofrecerle abrigo, una manta o comida caliente. Durante el Operativo Invierno, que se desarrolla entre mayo y septiembre, se refuerzan las acciones de prevención y asistencia. Este año se proyecta un aumento del 40 % en los procedimientos de ayuda en la vía pública.
Además, la ciudad cuenta con cuatro refugios habilitados que ofrecen alojamiento nocturno, duchas y comida caliente:
- Refugio Sudoeste (Av. Uriburu 3865): para hombres mayores de 18 años.
- Refugio Grandoli (Grandoli 3450): para varones adultos.
- Refugio Felipe Moré (Felipe Moré 929): hombres mayores de 18 años.
- Refugio Cáritas Rosario (Alvear y San Juan): para mujeres mayores de edad, con o sin hijos.
Para solicitar asistencia a través del formulario web de la Municipalidad, se puede detallar si se trata de un menor o mayor de edad, grupo o persona sola, y agregar información sobre estado de salud o consumo problemático de sustancias, así como adjuntar fotos. También se puede compartir la ubicación exacta mediante WhatsApp.